떠나시게 되어 아쉽습니다. SpeakBold 계정을 삭제하시려면 아래 방법 중 하나를 사용하실 수 있습니다. 계정 삭제는 영구적이므로 진행하기 전에 이 페이지를 주의 깊게 읽어 주십시오.
방법 1: 앱에서 삭제
SpeakBold 앱에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다:
- SpeakBold를 열고 설정으로 이동합니다
- 프로필을 탭합니다
- 아래로 스크롤하여 "계정 삭제"를 탭합니다
- 메시지가 표시되면 삭제를 확인합니다
방법 2: 이메일로 삭제
앱에 접근할 수 없는 경우, 다음 이메일 주소로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다:
제목을 "계정 삭제 요청"으로 하고 계정에 연결된 이메일 주소를 포함해 주십시오. 7영업일 이내에 요청을 처리하겠습니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 데이터가 영구적으로 제거됩니다:
- 계정 자격 증명 및 프로필 정보
- 모든 훈련 세션 기록, 점수 및 진행 데이터
- 음성 녹음 및 음성 분석 데이터
- 맞춤 시나리오 및 개인 훈련 설정
- 성취 기록, 연속 기록 및 배지
- 구독 정보 (참고: 구독은 별도로 취소해야 합니다)
데이터 보존 예외
법적 및 운영상의 요구 사항으로 인해 계정 삭제 후에도 일부 데이터가 보존될 수 있습니다:
- 거래 및 결제 기록: 재무 규정 준수를 위해 최대 3년간 보존
- 보안 및 사기 방지 로그: 최대 90일간 보존
- 집계된 익명화 분석 데이터: 무기한 보존될 수 있습니다 (이 데이터로는 귀하를 식별할 수 없습니다)
중요 안내
계정 삭제는 영구적이며 취소할 수 없습니다. 모든 데이터, 진행 상황 및 성취가 영원히 손실됩니다.
- 활성 Pro 구독이 있는 경우, 향후 요금 청구를 방지하기 위해 계정 삭제 전에 Apple App Store 또는 Google Play Store에서 취소해 주십시오
- 계정 삭제는 요청일로부터 7-30일 이내에 완료됩니다
- 삭제 요청을 제출하기 전에 보관하고 싶은 데이터를 내보내는 것을 권장합니다
도움이 필요하신가요?
계정 삭제 절차에 대해 질문이 있으시면 지원팀에 문의해 주십시오: