Ci dispiace vederti andare via. Se desideri eliminare il tuo account SpeakBold, puoi farlo utilizzando uno dei metodi seguenti. Ti preghiamo di leggere attentamente questa pagina prima di procedere, poiché l'eliminazione dell'account è permanente.
Metodo 1: Elimina tramite l'App
Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app SpeakBold:
- Apri SpeakBold e vai su Impostazioni
- Tocca il tuo Profilo
- Scorri verso il basso e tocca "Elimina Account"
- Conferma l'eliminazione quando richiesto
Metodo 2: Elimina tramite E-mail
Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere l'eliminazione dell'account inviando un'e-mail a:
E-mail: support@speakbold.app
Utilizza l'oggetto "Richiesta di Eliminazione Account" e includi l'indirizzo e-mail associato al tuo account. Elaboreremo la tua richiesta entro 7 giorni lavorativi.
Quali Dati Verranno Eliminati
All'eliminazione dell'account, i seguenti dati verranno rimossi permanentemente:
- Le credenziali del tuo account e le informazioni del profilo
- Tutti i registri delle sessioni di allenamento, punteggi e dati di progresso
- Registrazioni vocali e dati di analisi del parlato
- Scenari personalizzati e impostazioni di allenamento personali
- Registri di traguardi, serie e badge
- Informazioni sull'abbonamento (nota: devi cancellare il tuo abbonamento separatamente)
Eccezioni alla Conservazione dei Dati
A causa di requisiti legali e operativi, alcuni dati potrebbero essere conservati dopo l'eliminazione dell'account:
- Registri di transazioni e pagamenti: conservati fino a 3 anni per conformità finanziaria
- Registri di sicurezza e prevenzione frodi: conservati fino a 90 giorni
- Dati analitici aggregati e anonimizzati: possono essere conservati indefinitamente (questi dati non possono identificarti)
Avviso Importante
L'eliminazione dell'account è permanente e non può essere annullata. Tutti i tuoi dati, progressi e traguardi andranno persi per sempre.
- Se hai un abbonamento Pro attivo, cancellalo tramite Apple App Store o Google Play Store prima di eliminare il tuo account per evitare addebiti futuri
- L'eliminazione dell'account sarà completata entro 7-30 giorni dalla data della tua richiesta
- Ti consigliamo di esportare tutti i dati che desideri conservare prima di inviare una richiesta di eliminazione
Hai Bisogno di Aiuto?
Se hai domande sul processo di eliminazione dell'account, contatta il nostro team di supporto:
E-mail: support@speakbold.app