SpeakBold ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera la aplicación móvil SpeakBold (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro Servicio. Al usar SpeakBold, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de la Cuenta
- Dirección de correo electrónico y nombre al crear una cuenta
- Información del perfil como preferencias de idioma y objetivos de aprendizaje
- Datos de autenticación si inicia sesión a través de proveedores externos (Google, Apple)
1.2 Datos de Uso
- Registros de sesiones de entrenamiento, incluidos escenarios completados, puntuaciones y progreso
- Datos de interacción con la aplicación como funciones utilizadas, duración de sesión y frecuencia
- Información del dispositivo incluyendo modelo, sistema operativo y versión de la aplicación
- Datos de registro incluyendo dirección IP, tiempos de acceso e informes de errores
1.3 Datos de Voz y Audio
- Grabaciones de voz capturadas durante las sesiones de entrenamiento para análisis de IA
- Transcripciones de voz a texto generadas a partir de su entrada de voz
- Puntuaciones de evaluación y retroalimentación generadas por IA basadas en su habla
2. Cómo Usamos su Información
- Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio SpeakBold
- Analizar su habla y generar retroalimentación y puntuaciones de evaluación personalizadas con IA
- Crear y actualizar su ruta de aprendizaje personalizada y recomendaciones de entrenamiento
- Rastrear su progreso, rachas, logros y desarrollo de habilidades a lo largo del tiempo
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio como recordatorios de entrenamiento y logros de hitos
- Mejorar la calidad del servicio utilizando estadísticas agregadas y anonimizadas (no su contenido real)
3. Datos de Voz y Procesamiento de IA
Los datos de voz son fundamentales para la funcionalidad principal de SpeakBold. Así es como los manejamos:
- Las grabaciones de voz son procesadas en tiempo real por nuestro motor de IA para proporcionar retroalimentación instantánea sobre fluidez, estructura, adaptabilidad y logro de objetivos
- Las transcripciones y datos de evaluación se almacenan en su cuenta para rastrear el progreso a lo largo del tiempo
- No vendemos ni compartimos sus grabaciones de voz con terceros con fines publicitarios
- Puede solicitar la eliminación de todos los datos de voz en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o contactándonos
4. Compartir Datos y Terceros
No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios: alojamiento en la nube (para almacenamiento de datos), servicios de IA de terceros para el análisis de voz y el procesamiento de retroalimentación (estos servicios procesan tu entrada en tiempo real según sus políticas de uso de datos de API y no la utilizan con fines de entrenamiento), y proveedores de análisis (para mejorar la experiencia de la aplicación)
- Requisitos legales: cuando lo exija la ley, regulación o proceso legal, o para proteger los derechos y la seguridad de SpeakBold y sus usuarios
- Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
- Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256)
- Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo controles de acceso, cifrado y auditorías de seguridad regulares
- Los datos de voz y la información personal se almacenan en servidores en la nube seguros con acceso restringido
- A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta
6. Retención de Datos
Retenemos sus datos de la siguiente manera:
- Datos de cuenta: se conservan mientras su cuenta esté activa. Se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la solicitud de eliminación de la cuenta
- Grabaciones de voz: procesadas en tiempo real y retenidas hasta 90 días para el seguimiento del progreso, a menos que solicite una eliminación anticipada
- Análisis de uso: los datos agregados y anonimizados pueden conservarse para la mejora del servicio. Estos datos no pueden identificarlo ni rastrearse hasta su contenido.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales, incluidas las grabaciones de voz
- Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Exclusión: optar por no participar en el procesamiento de datos no esenciales y comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@speakbold.app o use la configuración de la aplicación. Responderemos dentro de 30 días.
8. Privacidad de los Niños
SpeakBold no está destinado a niños menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos de inmediato.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) cuando lo requiera el GDPR, para proteger sus datos durante las transferencias internacionales.
10. Servicios de Terceros
SpeakBold puede contener enlaces a servicios de terceros o integrarse con plataformas de terceros (como tiendas de aplicaciones). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política dentro de la aplicación y actualizando la fecha de "Última Actualización". Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Correo electrónico: support@speakbold.app