Es tut uns leid, dass Sie gehen. Wenn Sie Ihr SpeakBold-Konto löschen möchten, können Sie dies mit einer der folgenden Methoden tun. Bitte lesen Sie diese Seite sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren, da die Kontolöschung dauerhaft ist.
Methode 1: Über die App löschen
Sie können Ihr Konto direkt über die SpeakBold-App löschen:
- Öffnen Sie SpeakBold und gehen Sie zu Einstellungen
- Tippen Sie auf Ihr Profil
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Konto Löschen"
- Bestätigen Sie die Löschung, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Methode 2: Per E-Mail löschen
Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben, können Sie die Kontolöschung per E-Mail anfordern an:
E-Mail: support@speakbold.app
Bitte verwenden Sie den Betreff "Antrag auf Kontolöschung" und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an. Wir werden Ihren Antrag innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten.
Welche Daten Werden Gelöscht
Bei der Kontolöschung werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:
- Ihre Kontoanmeldedaten und Profilinformationen
- Alle Trainingssitzungsprotokolle, Bewertungen und Fortschrittsdaten
- Sprachaufnahmen und Sprachanalysedaten
- Benutzerdefinierte Szenarien und persönliche Trainingseinstellungen
- Aufzeichnungen über Erfolge, Serien und Abzeichen
- Abonnementinformationen (Hinweis: Sie müssen Ihr Abonnement separat kündigen)
Ausnahmen bei der Datenaufbewahrung
Aufgrund gesetzlicher und betrieblicher Anforderungen können einige Daten nach der Kontolöschung aufbewahrt werden:
- Transaktions- und Zahlungsaufzeichnungen: bis zu 3 Jahre für die finanzielle Compliance aufbewahrt
- Sicherheits- und Betrugspräventionsprotokolle: bis zu 90 Tage aufbewahrt
- Aggregierte, anonymisierte Analysedaten: können unbegrenzt aufbewahrt werden (diese Daten können Sie nicht identifizieren)
Wichtiger Hinweis
Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Ihre Daten, Fortschritte und Erfolge gehen für immer verloren.
- Wenn Sie ein aktives Pro-Abonnement haben, kündigen Sie es bitte über den Apple App Store oder Google Play Store, bevor Sie Ihr Konto löschen, um zukünftige Gebühren zu vermeiden
- Die Kontolöschung wird innerhalb von 7-30 Tagen ab dem Datum Ihres Antrags abgeschlossen
- Wir empfehlen, alle Daten zu exportieren, die Sie behalten möchten, bevor Sie einen Löschantrag stellen
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zum Kontolöschungsprozess haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:
E-Mail: support@speakbold.app